سياسة الخصوصية العامة
تحرص LegalBizWay على جمع واستخدام بيانات العملاء بشكل مسؤول وشفاف وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير القانونية في الإمارات، مع توفير الحماية اللازمة لحقوق المستخدمين وخصوصيتهم.
تعريفات المصطلحات المتعلقة بالخصوصية
تُستخدم التعريفات التالية لفهم البنود المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ LegalBizWay بشكل أفضل.
طرق جمع البيانات الشخصية واستخدامها
نقوم بجمع بيانات المستخدم بطرق مختلفة لضمان تقديم خدمات قانونية فعالة وتلبية احتياجاتكم.
البيانات المقدمة من المستخدم
تشمل البيانات التي يزودنا بها المستخدم مباشرة عند التفاعل مع خدماتنا.
- معلومات الاتصال مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- تفاصيل الشركة مثل اسم المؤسسة ونوع النشاط التجاري.
- وثائق قانونية يتم تقديمها للحصول على المشورة أو خدمات معينة.
- بيانات حساب المستخدم على موقع LegalBizWay.
- إعدادات التفضيلات الخاصة بالمستخدم في نظامنا.
- أي استفسارات أو طلبات يتم إرسالها عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
البيانات المجمعة تلقائياً
نجمع بعض المعلومات بشكل تلقائي عند استخدام خدماتنا لتعزيز الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للتواصل مع موقعنا.
- بيانات عن نوع الجهاز والمتصفح المستخدم للوصول إلى خدماتنا.
- سجلات الدخول والوقت الذي يتم فيه استخدام الخدمة.
- الموقع الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان IP.
- معلومات حول تفاعلات المستخدم مع محتوى الموقع.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط لتحليل الاستخدام وتحسين الأداء.
البيانات من أطراف خارجية
قد نتلقى معلومات من شركاء موثوقين لتحسين جودة الخدمات التي مواردمها لكم.
- بيانات التواصل التي تحصل عليها من منصات التواصل الاجتماعي عند تسجيل الدخول عبرها.
- معلومات من مزودي خدمات تقنية تساعد في إدارة وتحليل الأداء.
- بيانات التحقق من الهوية التي يستخدمها شركاؤنا في إجراء الفحوصات القانونية اللازمة.
الأغراض من جمع واستخدام البيانات الشخصية
نستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية التي تخدم مصالحكم كمؤسسات ناشئة ومتطورة.
- تقديم الخدمات القانونية المتخصصة التي تتوافق مع متطلبات النمو والامتثال.
- تحسين منصة LegalBizWay لتسهيل وصولكم إلى المعلومات والاستشارات القانونية.
- التواصل معكم بشأن التحديثات والخدمات الجديدة ذات الصلة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- إدارة الحسابات وتخصيص تجربة المستخدم حسب احتياجاتكم الخاصة.
- حماية أنظمتنا من الاحتيال والنشاطات غير المصرح بها.
- التحليل الإحصائي لتطوير منتجات وخدمات محسّنة.
- الاستجابة لاستفساراتكم وملاحظاتكم بطريقة فعالة ومهنية.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد معالجة بياناتكم على القوانين السارية والمعايير المهنية التي تحكم عمل LegalBizWay.
- الموافقة الصريحة من المستخدم على معالجة بياناته الشخصية.
- تنفيذ عقد الخدمات القانونية بين المستخدم و LegalBizWay.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة على شركتنا.
- المصالح المشروعة التي تحمي سير عملنا وحماية بياناتكم ضمن نطاق القانون.
الامتثال للوائح حماية البيانات والخصوصية
نلتزم بمعايير حماية البيانات الشخصية الدولية ومنها ما ينطبق من قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR) عند تقديم خدماتنا.
- حق المستخدم في الوصول إلى بياناته الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية عند الضرورة.
- إمكانية طلب حذف البيانات الشخصية ضمن الإجراءات القانونية المعمول بها.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات لأسباب مشروعة.
- التأكيد على أمن البيانات وتوفير الحماية الكاملة للخصوصية.
- سهولة التواصل معنا لتسوية أي استفسارات أو طلبات ضمن الحقوق المذكورة.
مشاركة البيانات
يتم مشاركة بعض البيانات مع شركائنا ومقدمي الخدمات ضمن إطار يضمن الحفاظ على السرية والأمان.
- مقدمو الخدمات القانونية المشاركين في تنفيذ المهام المحددة.
- شركاء تكنولوجيا المعلومات لدعم إدارة أنظمةنا ومنصتنا الإلكترونية.
- السلطات القانونية والتنظيمية بحسب المتطلبات القانونية.
- مقدمو خدمات التحليل والتسويق لتحسين عروضنا المستقبلية.
- مقدمو خدمات الأمن السيبراني لضمان سلامة البيانات وحمايتها.
- المستشارون الخارجيون المتخصصون الذي يعملون تحت اتفاقيات سرية ملزمة.
نقل البيانات دوليًا
في بعض الحالات، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الإمارات تحت إجراءات تضمن الحفاظ على الحماية المناسبة.
نعتمد على اتفاقيات النقل الدولية والتدابير الأمنية مثل العقود القياسية لحماية البيانات خلال النقل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة التي نحتاجها لتحقيق الأغراض المحددة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
بيانات الحساب تظل محفوظة طوال فترة تفعيل الخدمة ولغاية سنة بعد إغلاق الحساب للرجوع إليها عند الحاجة.
سجلات التواصل والمراسلات محفوظة لمدة تصل إلى سنتين وفقًا للمتطلبات التنظيمية واحتياجات الخدمة.
سجلات النظام والأنشطة تحفظ لمدة تصل إلى 12 شهرًا لدعم إدارة الأمن ومراجعة الأداء.
يتم حذف البيانات الشخصية بطريقة أمنية عند انتهاء مدة الاحتفاظ المحددة وتحقيق الأغراض منها.
أمان البيانات
نستخدم تقنيات وممارسات متقدمة لضمان سرية وسلامة البيانات الشخصية بما يتناسب مع المعايير الدولية والأحكام القانونية.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين لمنع الوصول غير المصرح به.
- أنظمة جدران الحماية ومراقبة الدخول المتقدمة للحد من المخاطر.
- تدريب الموظفين بصفة مستمرة على ممارسات حماية البيانات وحماية الخصوصية.
حقوق المستخدم
يمكنكم ممارسة حقوقكم بشأن بياناتكم الشخصية التي نعالجها، ونوفر إجراءات واضحة لتسهيل ذلك.
- الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في طلب تعديل أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات في حدود القوانين والاعتبارات القانونية.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتكم لأسباب متعلقة بالحالة الخاصة بكم.
- الحق في نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر حسب الإمكانات التقنية المتاحة.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت مع احترام الآثار القانونية والتنظيمية.
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة بحماية البيانات إذا رغبتم بذلك.
- توفير جميع المعلومات اللازمة والتسهيلات لممارسة الحقوق عبر فريق دعم LegalBizWay.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحماية البيانات والحقوق الخاصة بكم من خلال البريد الإلكتروني الرسمي أو الاتصال بفريق الدعم في LegalBizWay.
نعمل على الرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يومًا من استلام الطلب تماشيًا مع أفضل الممارسات القانونية.
التسويق والتواصل
نستخدم بيانات الاتصال للتواصل معكم بخصوص العروض والخدمات القانونية ذات الصلة بمجال عملكم مع إمكانية اختياركم تلقي هذه المواد أو عدمها.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت من خلال الروابط المرفقة في الرسائل أو بالتواصل المباشر معنا عبر LegalBizWay.
خصوصية الأطفال
لا تجمع LegalBizWay عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا تم الكشف عن جمع بيانات من طفل دون إذن الوالدين، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات فورًا.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع LegalBizWay على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرة الشركة. نحن غير مسؤولين عن محتويات أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية ونشجع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تغييرات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سنبلغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على الموقع وتحديد تاريخ سريانها بوضوح.